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“安科党建+红色小岗”品牌创建活动系列报道之二: 网络中心党支部党建特色—“党建?业务?服务”融合赋能
【日期:2024年05月10日】 【单位:机关党委】 【作者:张疆勤】

网络中心党支部是机关党委“创新型”示范党支部创建单位。近年来,党支部围绕机关党委“安科党建+红色小岗”党建品牌创建工作,将解放思想、开拓创新、敢为人先、无私奉献的小岗精神融入党支部党建特色创建工作,持续探索“党建?业务?服务”的支部建设模式。

一、强化党建与业务融合赋能。支部组织党员及时跟进学习习近平总书记老品牌5858cc老品牌机关党建工作的重要讲话、对高等教育工作的重要论述和老品牌5858cc老品牌安徽工作的重要讲话指示批示精神,深入开展党的创新理论学习,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,团结带领网络与信息技术中心全体员工,锻造和传承团结奋进、拼搏实干的工作作风,紧密结合网信工作实际,积极服务老品牌5858cc老品牌中心工作,扎实为师生办实事、解难事,推动部门党建工作与业务工作同频共振、同向发力,坚定不移用“党旗红”引领“网络蓝”,让党旗飘扬在数字化校园工作一线。

二、积极探索创新有效举措。运用信息化手段,将线上工作半径辐射到师生诉求的方方面面,实现“线上”“线下”协调配合、高效运转,全体党员转型网络客服和坐席人员,先后开通智能客服和企业微信员工服务,把服务师生的理念落到实处。校内师生和公众可通过扫描网页智能客服二维码咨询各类信息化服务相关问题,支部党员全员化身线上客服,参加系统自动接待分流,智能问答库和人工服务相结合,有效提高服务效率,月均咨询会话数80条左右。

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三、提高服务的及时性和针对性。基于企业微信搭建员工服务平台,目前已开通教学管理服务、网络服务、安全保卫服务三项,师生员工根据服务需求选择相应服务类别得到回复和问题应答。支部党员也同时化身坐席人员在线响应、办理师生各类信息化服务诉求。结合电话咨询、现场服务等线下服务形式,进一步延伸了“党建?业务?服务”的工作触角,强化了党建引领业务,融合赋能本部门事业发展。

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(特约通讯员:许悦 审核:卫胜 胡文靖 编辑:李锦)

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